good11 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") good11 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। good11-এ নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে good11 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
good11 বাংলাদেশের একটি প্রিমিয়াম অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মটি ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, মনস্টার হাই-লো, মোরগের লড়াই এবং আরও বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। good11 ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:
- good11 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- good11 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
- good11 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু, ট্রেডমার্ক, লোগো এবং বৌদ্ধিক সম্পদ good11-এর একচেটিয়া সম্পত্তি।
- good11-এর পরিষেবাগুলি সার্বক্ষণিক উপলব্ধ রাখার চেষ্টা করা হলেও, প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।
- এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: good11 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হই। সকল গেমের ফলাফল RNG (র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত।
good11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে।
- একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- সঠিক তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করুন। পেমেন্ট পদ্ধতির মালিক ও অ্যাকাউন্টের মালিক একই ব্যক্তি হতে হবে।
- KYC যাচাইকরণ: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করার ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
- যোগাযোগ তথ্য: আপনার ফোন নম্বর ও ইমেইল সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখুন যাতে good11 প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।
মনে রাখুন: good11 যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিধিনিষেধ আরোপ করা হতে পারে।
good11 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করা আবশ্যক:
- বয়সসীমা: good11 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা ব্যবহার করতে পারবেন না।
- ভৌগোলিক অবস্থান: good11 বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস সীমিত থাকতে পারে।
- মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে পূর্ণ আইনি ক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
- স্ব-বর্জন: যে সকল ব্যক্তি স্ব-বর্জন (self-exclusion) প্রোগ্রামে নিবন্ধিত, তাদের good11 ব্যবহার নিষিদ্ধ।
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: আপনার পরিবারে শিশু বা কিশোর থাকলে তাদের good11 অ্যাক্সেস থেকে দূরে রাখুন। আপনার ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
good11-এ সকল আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে সহজেই ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়।
ডিপোজিট:
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
- সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্টের ধরন ও যাচাইকরণ স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিক ও অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে।
bKash
Nagad
Rocket
Upay
উইথড্র:
- সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
- উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা।
- উইথড্র অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।
- good11 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্র স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
নিরাপত্তা নিশ্চয়তা: good11 কখনো আপনার বিকাশ/নগদ পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের তথ্য চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
good11 নিয়মিতভাবে আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
- ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস পেতে পারেন। ওয়েলকাম বোনাস উইথড্র করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (wagering requirement) পূরণ করতে হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত বোনাস পাওয়ার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
- বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একটি বোনাস একবার: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার একজন সদস্য একবারই গ্রহণ করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- good11-এর অধিকার: good11 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে good11 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
good11-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমের জন্য সাধারণ বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
- বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না good11 বিশেষ পরিস্থিতিতে তা অনুমোদন করে।
- ন্যূনতম বেট: প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য ন্যূনতম বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে এবং গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সিস্টেম ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যার কারণে ভুল অডস বা ফলাফল দেখা গেলে good11 সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে।
- লাইভ বেটিং: লাইভ ইভেন্টে বেটিংয়ের সময় নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান হতে পারে।
- ম্যাচ ফলাফল: ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ক্রিকেট কাউন্সিল (ICC) বা সংশ্লিষ্ট বোর্ডের অফিসিয়াল ফলাফলকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
- বেটিং সীমা: good11 যেকোনো সদস্যের জন্য বেটিং সীমা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপ: বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL), ইন্ডিয়ান প্রিমিয়ার লিগ (IPL) এবং ICC T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে good11-এ লাইভ বেটিং করা যায়। প্রতিটি ইভেন্টের নির্দিষ্ট বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য।
good11-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- প্রতারণা ও জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- মানি লন্ডারিং: good11 কঠোরভাবে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করে। সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন রিপোর্ট করা হবে।
- কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সা
থে মিলে গেম ম্যানিপুলেট করা বা কোলুশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা নিষিদ্ধ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট: অন্য কারো হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- হ্যাকিং: good11-এর সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
সতর্কতা: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে good11 আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
good11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নথি প্রদানে অস্বীকার করলে।
- সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- আদালত বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থার নির্দেশে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণা বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ করা হয়। সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
good11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন। সংক্ষেপে:
- আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
good11 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই এবং নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:
- ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেশন টাইম সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেলা হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাবেন।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
- বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখানো হবে।
good11 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:
- প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা এই পর্যায়ে সমাধান হয়ে থাকে।
- দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারলে সমস্যাটি ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে উন্নীত করা হবে।
- চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: good11-এর কারিগরি দল সকল তথ্য পর্যালোচনা করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করবে।
- গেম ফলাফল: প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত না হলে RNG দ্বারা নির্ধারিত গেম ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যোগাযোগ করুন: [email protected]
good11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।
- নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
কার্যকারিতা: এই শর্তাবলীর যেকোনো একটি ধারা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।